「從零開始，就是我的最大障礙！」從事投資人關係這職務還不到一年的時間，中間又沒有擔任過相關職務以及擁有財經背景，一開始，真的很多要重新學起的步驟，擔任泛華保險投資人關係專員的Jessie提到，相關財經知識的缺乏，讓她在起步時確實困難許多。

模擬學習 充分準備

我常在工作上遇到的「難題」，就是一個經驗淺薄的投資人關係專員，對於相關財經背景知識相對缺乏而言的「難」，所以當有任何不懂的地方或是有投資人提問不甚了解的，通常會禮貌地把問題轉給我的前輩或上司解答，我的主管以及同事們，對我非常照顧，部門也會有共同學習共同分享計畫，由員工輪流作主講，定期進行員工學習分享，逐漸積累相關知識。這部份對我而言，是非常有幫助的！大家對於我所不清楚的地方，都很有耐心地願意教導我該如何去回覆。

像是製作年報或是財報這段期間，都會先通過公司內部溝通，仔細地對公司特定期間的發展、變化及財務狀況進行回顧。進而對公司的發展、變化以及其在財務資料上的反映進行探究和深入分析，充分瞭解公司在宏觀因素與自身因素的影響下所帶來的發展狀況。最後，同事們都會教學並揣摩如何用簡單、清晰又全面的方式客觀地向各方展示公司的發展現狀。

遵守資訊揭露公平發布

面對與投資人或媒體溝通，我通常秉承禮貌、客觀、簡單明瞭的溝通方式。首先瞭解問題或事情的本質，然後切題而入。對經驗豐富尤其是專於公司所在行業的投資人，問題通常比較中肯並且切題，不過也曾有對中國國情十分不瞭解的投資人，憂慮公司的財產是否會突然被中國政府給沒收掉這樣的問題出現。

由於投資人關係專員大部分工作屬於資訊揭露範疇，所以溝通時，我覺得需十分注意資訊揭露的公平原則。這就需要時刻明白哪些資訊已公開發佈，可以傳遞已公開發佈的資訊；若遇到關於公司有待發佈資訊的討論或詢問，就會有禮貌解釋暫時無法回答，大部分的投資人風度都還不錯。