你今天推特 (Twitter)了嗎?Web2.0帶動一場撼動世界的「權力移轉」。因為網路科技的成熟,加上大眾在生活中對於網路的參與度提高,如今網路上的一切內容和服務,都將改由網路使用者來決定,對於一般類型BLOG自由發揮創作的方式,Twitter、Plurk、Facebook則是以「限制」的條件,進行一場新型的網路交流。
近年來,投資管理扮演著公司價值的重要角色,即時、迅速更新的email-alerts以及RSS,已經不能夠滿足投資人,投資人的需求越來越多樣化,他們對於企業與投資者的互動越來越強烈,在這樣情況下,這種限制型的網誌,似乎更受投資人以及企業歡迎,像是Facebook,憑藉著強大的註冊用戶、限制瀏覽者以及分享照片和影片,對於企業使用而言,可以建立一個私人專屬的聽眾頻道,瞭解並蒐集更多資訊,又可以做到形象傳播與投資管理,而投資人除了透過投資人關係網站外,也可藉由這平台,跟企業的投資人關係人員交流,獲取更多企業資訊。
Twitter和Plurk相較於Facebook,這兩者在使用以及管理介面更為容易上手,因為不需要太多複雜的手續和功能,只有簡單的文字傳遞,像是目前許多企業SimCorp、EBay、Dell等,都使用微網誌在發布公司財報資訊,透過140字內進行傳播,企業的IR專員一發布最新資訊,訊息立即傳送到全球,並且在短短幾分鐘內,立刻產生互動。
微網誌 企業溝通新工具
目前全球並沒有強制規定將微網誌放置於投資人關係網站中,但是截至2009年九月一項統計投資人關係和微網誌使用狀況的報告數據顯示,有高達55%的投資人會透過微網誌去瀏覽企業最新的投資人關係訊息,68%的企業會在微網誌中,提供財報會議/法說會連結,讓投資者可以很迅速的點選到當季財務報告,48%的企業會用此工具去接觸他們的潛在投資者,從一開始的只有科技產業在使用這新型工具,現在已經有越來越多的不同產業企業,像是醫療或是保健類公司,也將微網誌作為公司內部與投資人溝通的一種新方式。這些結果說明,最初企業使用微網誌的主要目的是為了分享先前公佈的信息,如新聞和即將舉辦的活動。而現在,企業則是將這類型工具,變成傳播行銷的手段,他們願意、且會花更多的時間在定期發布新聞事件和活動,並且與投資人互動,回答他們問題並提供更多資料。 |