「从零开始，就是我的最大障碍！」从事投资者关系这职务还不到一年的时间，中间又没有担任过相关职务以及拥有财经背景，一开始，真的很多要重新学起的步骤，担任泛华保险投资者关系专员的Jessie提到，相关财经知识的缺乏，让她在起步时确实困难许多。

模拟学习 充分准备

我常在工作上遇到的「难题」，就是一个经验浅薄的投资者关系专员，对于相关财经背景知识相对缺乏而言的「难」，所以当有任何不懂的地方或是有投资者提问不甚了解的，通常会礼貌地把问题转给我的前辈或上司解答，我的主管以及同事们，对我非常照顾，部门也会有共同学习共同分享计划，由员工轮流作主讲，定期进行员工学习分享，逐渐积累相关知识。这部份对我而言，是非常有帮助的！大家对于我所不清楚的地方，都很有耐心地愿意教导我该如何去回复。

像是制作年报或是财报这段期间，都会先通过公司内部沟通，仔细地对公司特定期间的发展、变化及财务状况进行回顾。进而对公司的发展、变化以及其在财务数据上的反映进行探究和深入分析，充分了解公司在宏观因素与自身因素的影响下所带来的发展状况。最后，同事们都会教学并揣摩如何用简单、清晰又全面的方式客观地向各方展示公司的发展现状。

遵守信息披露公平发布

面对与投资者或媒体沟通，我通常秉承礼貌、客观、简单明了的沟通方式。首先了解问题或事情的本质，然后切题而入。对经验丰富尤其是专于公司所在行业的投资者，问题通常比较中肯并且切题，不过也曾有对中国国情十分不了解的投资者，忧虑公司的财产是否会突然被中国政府给没收掉这样的问题出现。

由于投资者关系专员大部分工作属于信息披露范畴，所以沟通时，我觉得需十分注意信息披露的公平原则。这就需要时刻明白哪些信息已公开发布，可以传递已公开发布的信息；若遇到关于公司有待发布信息的讨论或询问，就会有礼貌解释暂时无法回答，大部分的投资者风度都还不错。